Personvernerklæring

Utekos driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold og verktøy og alle relaterte funksjoner, produkter og tjenester, for å tilby deg, kunden, en tilpasset handleopplevelse («tjenestene»). Utekos drives av Shopify, som lar oss tilby tjenestene til deg.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og fremlegger personopplysningene dine når du bruker, besøker eller gjennomfører et kjøp via tjenestene, eller når du kommuniserer med oss på andre måter. Ved konflikt mellom vilkår for bruk og denne erklæringen, gjelder denne erklæringen for innsamling, behandling og fremlegging av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke tjenestene, bekrefter du at du har lest erklæringen og forstår hvordan informasjonen din samles inn, brukes og fremlegges som beskrevet.

«Personopplysninger» er informasjon som identifiserer deg eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Dette omfatter ikke data som er samlet inn anonymt eller anonymisert. Kategorier vi kan samle inn, avhengig av din interaksjon, bosted og lovverk:

• Kontaktinfo: Navn, adresse, faktura‑ og leveringsadresse, telefonnummer og e‑postadresse.
• Økonomisk informasjon: Kreditt‑/debetkort og kontonumre, betalingskortinformasjon, kontoinformasjon, transaksjonsinformasjon, betalingsmåte og ‑bekreftelse.
• Kontoinformasjon: Brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon: Varer du ser på, legger i handlekurv/ønskeliste, kjøper, returnerer eller bytter, og tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon: Opplysninger du deler med oss i kundedialoger.
• Enhetsinformasjon: Enhet, nettleser, nettverksforbindelse, IP‑adresse og andre identifikatorer.
• Bruksinformasjon: Hvordan og når du samhandler med eller navigerer i tjenestene.

• Direkte fra deg: Når du oppretter konto, bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller gir opplysninger.
• Automatisk via tjenestene: Fra enheten din ved bruk av produkter/nettsteder, inkludert informasjonskapsler og lignende teknologier.
• Fra tjenesteleverandører: Når de muliggjør teknologier eller behandler opplysninger på våre vegne.
• Fra partnere/andre tredjeparter.

Avhengig av din interaksjon og hvilke tjenester du bruker, kan vi bruke data til:

• Tilby, tilpasse og forbedre tjenestene: Inkl. å oppfylle avtaler, behandle betalinger, distribuere bestillinger, huske preferanser, sende kontovarsler, håndtere kjøp/retur/bytte, opprette/vedlikeholde konto, organisere frakt, muliggjøre returer og anmeldelser, og anbefale relevante produkter.
• Markedsføring og annonsering: Sende ut kampanjer på e‑post/SMS/post, vise annonser på våre/andres nettsteder, også basert på tidligere aktivitet.
• Sikkerhet og svindelforebygging: Autentisere konto, sikre betalings‑/handleopplevelse, oppdage/undersøke/tiltak mot svindel/ulovlig/ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre tjenestene. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinfo trygg.
• Kommunikasjon: Kundestøtte, svare på henvendelser og vedlikeholde kundeforhold.
• Juridiske formål: Overholde lover/forespørsler fra myndigheter, delta i rettsprosesser og håndheve vilkår/retningslinjer.

Vi kan dele personopplysninger med tredjeparter til legitime formål i samsvar med denne erklæringen, for eksempel:

• Med Shopify, forhandlere og leverandører som utfører tjenester (IT, betaling, analyse, kundestøtte, skytjenester, distribusjon, frakt).
• Med bedrifter/markedsføringspartnere for markedsføring og annonser (inkl. personlig tilpasset annonsering).
• Etter instruksjon/samtykke fra deg (f.eks. for frakt eller via sosiale widgeter/innlogging).
• Med samarbeidspartnere/innen konsern.
• Ved forretningstransaksjoner (fusjon/insolvens), for å etterleve lovkrav, håndheve vilkår og beskytte rettigheter.

Shopify er vert for tjenestene, og samler inn/behandler personopplysninger knyttet til din bruk for å levere og forbedre tjenestene. Opplysninger kan overføres til/deles med Shopify og tredjeparter i andre land. For avanserte funksjoner kan Shopify bruke personopplysninger innhentet fra din samhandling med vår butikk, andre forhandlere og Shopify.

I slike tilfeller er Shopify behandlingsansvarlig for den aktuelle bruken og svarer på rettighetsforespørsler. Les mer hos Shopify: privacy.shopify.com/en.

Tjenestene kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder. Gjennomgå deres sikkerhets‑ og personvernregler. Vi er ikke ansvarlige for personvern/sikkerhet hos slike aktører, herunder nøyaktighet eller pålitelighet av informasjon. Informasjon du deler i offentlige/halvoffentlige fora kan være synlig for andre. Lenker impliserer ikke støtte utover det som beskrives i tjenestene.

Tjenestene er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn data om barn under myndighetsalder. Foresatte som oppdager at barn har delt data, kan kontakte oss for sletting. Per ikrafttredelsesdato kjenner vi ikke til at vi «deler» eller «selger» data om personer under 16 år.

Ingen sikkerhetstiltak er perfekte, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Informasjon kan være usikker under overføring. Bruk ikke usikre kanaler for sensitiv informasjon.

Oppbevaringstiden avhenger av behov, juridiske krav, tvisteløsning og kontrakter/retningslinjer.

Avhengig av bosted kan du ha følgende rettigheter (ikke absolutte):

• Rett til innsyn i personopplysninger vi lagrer.
• Rett til sletting av personopplysninger.
• Rett til retting av uriktige opplysninger.
• Rett til dataportabilitet (kopi/overføring i visse tilfeller).

Administrere kommunikasjon: Avslutt reklame‑epost via «stopp abonnement». Vi kan fortsatt sende ikke‑reklamerelatert e‑post (konto/bestillinger).

For EØS/Storbritannia (i tillegg): Motsette deg eller begrense behandling; trekke samtykke (uten å påvirke lovlig tidligere behandling).

Du kan utøve rettigheter via tjenestene eller ved å kontakte oss. Vi kan måtte bekrefte identitet. Du kan utpeke en representant med dokumentasjon; vi kan be om at du bekrefter identitet direkte. Vi svarer så raskt som mulig iht. lovkrav. Ingen gjengjeldelse for å utøve rettigheter.

Mer om hvordan Shopify bruker personopplysninger og rettigheter: privacy.shopify.com/en.

Misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysninger? Kontakt oss. Avhengig av bosted kan du ha rett til å anke vår beslutning ved å kontakte oss, eller klage til din lokale tilsynsmyndighet for databeskyttelse (EØS: se liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter).

Vi kan overføre, lagre og behandle personopplysninger utenfor landet du bor i. Ved overføring ut av EØS/Storbritannia baserer vi oss på anerkjente mekanismer som Europakommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) eller tilsvarende, med mindre mottakerland har tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Vi kan oppdatere erklæringen for å reflektere endringer i praksis eller av driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi publiserer oppdatert versjon, oppdaterer «Sist oppdatert» og sender varsler der loven krever det.

Spørsmål om personvern eller ønsker du å utøve rettigheter?

• E‑post: info@utekos.no
• Adresse: Lille Damsgårdsveien 25, 1, Bergen, 5162, NO

I henhold til gjeldende databeskyttelseslover er Utekos behandlingsansvarlig.