Personvern

Utekos driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold, verktøy og funksjoner, for å gi deg en tilpasset handleopplevelse («tjenestene»). Utekos bruker Shopify som plattform.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysninger når du bruker, besøker eller gjennomfører kjøp via tjenestene, eller kommuniserer med oss på andre måter. Ved konflikt mellom vilkår for bruk og denne erklæringen, gjelder denne erklæringen for innsamling, behandling og deling av personopplysninger.

Les erklæringen nøye. Ved å bruke tjenestene bekrefter du at du har lest den og forstår hvordan informasjonen din behandles.

«Personopplysninger» er informasjon som identifiserer deg, eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Dette omfatter ikke data som er samlet inn anonymt eller anonymisert. Kategorier vi kan samle inn, avhengig av din interaksjon, bosted og lovverk:

• KontaktinfoNavn, adresse, faktura- og leveringsadresse, telefonnummer, e-post.
• Økonomisk informasjonKreditt-/debetkort og kontonumre, betalingskortinformasjon, kontoinformasjon, transaksjonsinformasjon, betalingsmåte og bekreftelser.
• KontoinformasjonBrukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• TransaksjonsinformasjonVarer du ser på, legger i handlekurv/ønskeliste, kjøper, returnerer eller bytter, samt tidligere transaksjoner.
• KommunikasjonOpplysninger du deler med oss i kundedialoger.
• EnhetsinformasjonEnhet, nettleser, nettverksforbindelse, IP-adresse og andre identifikatorer.
• BruksinformasjonHvordan og når du samhandler med eller navigerer i tjenestene.

• Direkte fra degNår du oppretter konto, bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller gir opplysninger.
• Automatisk via tjenesteneFra enheten din ved bruk av våre produkter og nettsteder, inkludert informasjonskapsler og lignende teknologier.
• TjenesteleverandørerNår de muliggjør teknologier eller behandler opplysninger på våre vegne.
• Partnere og andre tredjeparterNår vi mottar opplysninger i samsvar med gjeldende regelverk og avtaler.

Avhengig av din interaksjon og hvilke tjenester du bruker, kan vi bruke data til:

• Tilby, tilpasse og forbedre tjenesteneInkl. å oppfylle avtaler, behandle betalinger, distribuere bestillinger, huske preferanser, sende kontovarsler, håndtere kjøp/retur/bytte, opprette/vedlikeholde konto, organisere frakt, muliggjøre returer og anmeldelser, og anbefale relevante produkter.
• Markedsføring og annonseringSende ut kampanjer på e-post/SMS/post og vise annonser på våre/andres nettsteder, også basert på tidligere aktivitet.
• Sikkerhet og svindelforebyggingAutentisere konto, sikre betalings-/handleopplevelse, oppdage/undersøke/iverksette tiltak mot svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre tjenestene. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinfo trygg.
• KommunikasjonKundestøtte, svare på henvendelser og vedlikeholde kundeforhold.
• Juridiske formålOverholde lover og forespørsler fra myndigheter, delta i rettsprosesser og håndheve vilkår/retningslinjer.

• Shopify, forhandlere og leverandørerUtfører tjenester som IT-drift, betaling, analyse, kundestøtte, skytjenester, distribusjon og frakt.
• Bedrifter og markedsføringspartnereMarkedsføring og annonser, inkludert personrettet annonsering når lovlig.
• Etter instruksjon eller samtykke fra degFor eksempel for frakt eller ved bruk av sosiale innlogginger og widgeter.
• Samarbeidspartnere og konsernforbindelserDeling når nødvendig og tillatt.
• Forretningstransaksjoner og rettslige formålVed fusjon, oppkjøp eller insolvens, for å etterleve lovkrav, håndheve vilkår og beskytte rettigheter.

Shopify er plattformen for tjenestene og behandler personopplysninger knyttet til bruken for å levere og forbedre tjenestene. Opplysninger kan overføres til og deles med Shopify og tredjeparter i andre land. For avanserte funksjoner kan Shopify bruke personopplysninger fra din samhandling med vår butikk, andre forhandlere og Shopify.

I slike tilfeller er Shopify behandlingsansvarlig for den aktuelle bruken og svarer på rettighetsforespørsler. Les mer hos Shopify: privacy.shopify.com/en.

Cookiebot CMP er vår samtykkeplattform. Den registrerer og dokumenterer valgene dine for nødvendige, funksjonelle, statistiske og markedsføringsrelaterte informasjonskapsler.

Statistikksamtykke brukes blant annet til produktanalyse. Markedsføringssamtykke kan brukes til konverteringsmåling, kundematching og deling av hash’et e-postadresse eller telefonnummer med annonsepartnere. Slike data sendes ikke uten gyldig markedsføringssamtykke.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på nettstedet.

Tjenestene kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder. Gjennomgå deres sikkerhets- og personvernregler. Vi er ikke ansvarlige for personvern eller sikkerhet hos slike aktører, herunder nøyaktighet eller pålitelighet av informasjon. Informasjon du deler i offentlige eller halvoffentlige fora kan være synlig for andre. Lenker impliserer ikke støtte utover det som beskrives i tjenestene.

Tjenestene er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn data om barn under myndighetsalder. Foresatte som oppdager at barn har delt data kan kontakte oss for sletting. Per ikrafttredelsesdato kjenner vi ikke til at vi deler eller selger data om personer under 16 år.

Ingen sikkerhetstiltak er perfekte, og vi kan ikke garantere full sikkerhet. Informasjon kan være utsatt under overføring. Ikke bruk usikre kanaler for sensitiv informasjon.

Oppbevaringstiden bestemmes av formål, juridiske krav, tvisteløsning og våre kontrakter og retningslinjer.

Avhengig av bosted kan du ha følgende rettigheter:

• InnsynFå tilgang til personopplysninger vi lagrer om deg.
• SlettingBe om sletting av personopplysninger når vilkårene er oppfylt.
• RettelseKreve at uriktige eller ufullstendige opplysninger korrigeres.
• DataportabilitetMotta eller få overført data i et strukturert og maskinlesbart format i visse tilfeller.
• KommunikasjonspreferanserAvslutt reklame-epost via «stopp abonnement». Vi kan fortsatt sende ikke-markedsføringsrelatert e-post om konto og bestillinger.
• EØS/StorbritanniaI tillegg kan du protestere mot eller begrense behandling og trekke samtykke uten å påvirke lovligheten av tidligere behandling.

Rettigheter kan utøves via tjenestene eller ved å kontakte oss. Vi kan måtte bekrefte identitet. Du kan utpeke en representant med dokumentasjon, og vi kan be om at du bekrefter identitet direkte. Vi svarer innenfor lovpålagte frister. Ingen gjengjeldelse for å utøve rettigheter.

Mer om hvordan Shopify behandler personopplysninger og dine rettigheter: privacy.shopify.com/en.

Er du uenig i hvordan vi behandler personopplysninger, kontakt oss først. Avhengig av bosted kan du ha rett til å anke vår beslutning ved å kontakte oss, eller klage til din lokale tilsynsmyndighet for databeskyttelse (EØS: se oversikt over nasjonale tilsynsmyndigheter).

Vi kan overføre, lagre og behandle personopplysninger utenfor landet du bor i. Ved overføring ut av EØS eller Storbritannia bruker vi anerkjente mekanismer som Europakommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) eller tilsvarende, med mindre mottakerlandet har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Vi kan oppdatere erklæringen for å reflektere endringer i praksis eller av driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi publiserer oppdatert versjon, oppdaterer «Sist oppdatert», og varsler der loven krever det.

Spørsmål om personvern eller ønsker du å utøve rettigheter?

• E-postkundeservice@utekos.no
• AdresseLille Damsgårdsveien 25, 1, 5162 Bergen, Norge

I henhold til gjeldende databeskyttelseslover er Utekos behandlingsansvarlig.